Szobatájékoztató

AKADÁLYMENTESSÉG: Szállodánk étterme kerekesszékkel is megközelíthető.

 

AJÁNDÉKUTALVÁNY: Kérésére szállodai és éttermi ajándékutalvány vásárolható. Bővebb információért keresse kollégáinkat.

 

ÁGYNEMŰ: Kérésre ágyneműjét naponta cseréljük. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, és akkor kérjen cserét, ha szükséges! Igényét jelezze a recepción vagy a szobaasszonyoknál.

 

ASZTALFOGLALÁS: Az éttermünkbe történő asztalfoglalásért kérjük, hívja a kollégáinkat (+36704488104).

 

AUTÓBÉRLÉS: Amennyiben autót kíván bérelni, kérjük, forduljon kollégáinkhoz, akik készségesen segítenek Önnek!

 

BANK, ATM: A településen található bankautomata (OTP, Kossuth Lajos u.8.)

 

BABABARÁT SZOLGÁLTATÁSOK: Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani: etetőszék az étteremben, babaágy, babakád. Kérésével fordjuljon a recepcióhoz.

 

BENZINKÚT: Szállodánktól 2 perc távolságra található a legközelebbi töltőállomás a

Ráckevei  úton.

 

BEJÁRAT: A szálloda szabadstrand felőli főbejáratán szabadon közlekedhet a nap bármely időpontjában.

 

BEJELENTKEZÉS: A szobát 14:00-tól lehet elfoglalni. A szálloda szabad kapacitásának függvényében lehetősége van korábban is bejelentkezni, illetve a csomagjait a csomagmegőrzőben elhelyezni. A 2021.10.14-én megjelent Magyar Közlöny 584/2021. (X. 14.) Korm. rendelet értelmében érvényes fényképes igazolványa és lakcímkártyája szükséges bejelentkezéskor.

A recepción digitálisan beolvasott igazolványokat a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) rendszer rögzíti legfeljebb két évig. Okmány hiányában a szálloda köteles megtagadni a szálláshely-szolgáltatás

 

BETEGSÉG: Egészségügyi problémák esetén a kollégáinknál tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz ugyancsak a recepción igényelhető.

 

BORÍTÉK, LEVÉLPAPÍR, MAPPA: Vendégeinknek kérésre biztosítjuk. Kérjük, forduljon a személyzethez.

 

BORRAVALÓ : Magyarországon nincs egységes rendelkezés, mely alapján a szállodai- illetve éttermi árak tartalmaznák a szervizdíjat. Amennyiben elégedett a szolgáltatás színvonalával, a borravalót természetesen mindenhol hálásan fogadják. A borravaló általánosan elfogadott mértéke a számla végösszegének 10%-a.

 

CIPŐKANÁL : Cípőkanalat szobája szekrényében talál.

 

CIPŐTISZTÍTÓ GÉP: A cipőtisztító gépet a földszinten a szálloda bejáratánál találja. Amennyiben szeretne cipőápoló szert, keresse a kollégáinkat!

 

CSOMAGMEGŐRZÉS: Csomagjait érkezéskor szállodánk  munkatársai térítésmentesen veszik át megőrzésre.

 

CSOMAGSZÁLLÍTÁS: Csomagjainak szállításáról szállodánk területén belül kérésére  személyzetünk térítésmentesen gondoskodik.

 

CSÚSZÁSGÁTLÓ: A csúszásgátlót a fürdőszobában, a mosdókagyló alatt találja.

 

DOHÁNYZÁS, DOHÁNYÁRU: A dohányzás a szállodai szobákban, folyosókon illetve az étteremben szigorúan tilos!  Amennyiben a tűzjelző berendezés szobai tüzet jelez, és az bizonyíthatóan Vendégünk mulasztásából (dohányzás, nyílt láng használata, stb) történik, úgy a mindenkori Tűzoltósági hatósági eljárás teljes költsége őt terheli!”  A kijelölt dohányzóhelyet az étterem hátsó bejáratánál találja. Szobáink erkélyein a dohányzás megengedett.

 

ÖLTÖZKÖDÉSI PROTOKOLL: Kérjük, szolgáltatásaink igénybe vétele során szíveskedjen alkalomhoz illő öltözéket választani. A megfelelő öltözet nagyban hozzájárul a szép, igényes környezethez, melyet vendégeink számára biztosítani kívánunk.

 

ÉBRESZTÉS: A kívánt ébresztési időpontot jelezze kollégáinknak!

 

ELEKTROMOS CSATLAKOZÁS: A hálózati feszültség 220 V. Kérjük, forduljon kollégáinkhoz, amennyiben adapterre vagy konverterre lenne szüksége!

 

ÉJSZAKAI PIHENÉS: Kérjük, hogy 22 óra után, a vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos tevékenységtől tartózkodjon.

 

ÉTTEREM & BÁR:  A szállodában a hét minden napján nyitva tartó a la carte étterem üzemel. A konyha 19:00 óráig fogad el megrendelést.

 

ÉTKEZÉS: Szállodánk a hét minden napján várja a szállóvendégeket.

Büféreggeli: 8.00-10.00 óráig (Egyéni csoportos kérés esetén lehetőség van korábbi étkezésre)

Vacsora: 18.00-20:30 óráig (Egyéni csoportos kérés esetén lehetőség van későbbi étkezésre)

 

ÉTLAP: Étlapunkat itt találja!

 

ÉTTEREM: A szálloda földszintjén található étterem minden nap 7:00-21:00 között tart nyitva. Az ételintoleranciával élő vendégeket kérjük, kéréseiket előre egyeztessék a vendéglátás munkatársaival.

 

EXPRESSZ VASALÁS: Sürgős igény esetén, egy órán belüli teljesítéssel kérhető vasalási    szolgáltatás. Kérjük, keresse kollégáinkat!

 

EXTRA TAKARÓ, PÁRNA: Extra takaró, illetve párna térítésmentesen igényelhető Recepciónkon.

 

KIRÁNDULÁSOK, BELÉPŐK: Munkatársaink segítenek Önöknek a fakultatív kirándulások megszervezésében

és a belépők megvásárlásában.

 

FÉNYMÁSOLÁSI LEHETŐSÉG: Térítés ellenében lehetősége nyílik fénymásolásra. A szolgáltatás a recepción érhető el.

 

FIZETÉSI MÓDOK: A szállodai szolgáltatásokat készpénzzel (HUF, EUR), bank- és hitelkártyával (VISA, Maestro, Eurocard/Mastercard), Széchenyi Pihenő kártyával és a Mártoni Csárda által kibocsájtott ajándékutalvánnyal fizethet. Az utólagos átutalásos fizetés csak szerződött partnereink részére elérhető. A corporate szerződésekkel kapcsolatban keresse fel az értékesítési vezetőt.

 

FÜRDŐKÖNTÖS: A fürdőköntös bérlésének lehetőségéről érdeklődjön a kollégáinknál.

 

FŰTÉS: A Mártoni Csárda vezetősége számára kiemelt fontosságú a környezetvédelem, így a megújuló energiaforrások segítségével működtetett légkondícionáló berendezés segít a szoba optimális hőmérsékletének elérésében. A távirányítót a készülékhez a szobájában találja. Amennyiben a működéssel kapcsolatban problémái merülnek fel, keresse bizalommal munkatársainkat!

 

IDŐZÓNA: Magyarország a közép-európai időzónához tartozik, amely 1 órával jár az egyezményes koordinált világidő előtt.

 

INFORMÁCIÓS ANYAGOK: Szigetszentmártonról és környékéről, különféle programlehetőségekről kollégáink nyújtanak bővebb tájékoztatást. Információs anyagok széles választéka szintén térítésmentesen hozzáférhető.

 

INTERNET, WIFI: Vendégszobáinkban, illetve éttermünkben és a közös felhasználású terekben saját böngészésre alkalmas eszköz használata esetén a szélessávú vezeték nélküli internet használata ingyenes.

 

IVÓVÍZ:  A csapból folyó víz emberi fogyasztásra alkalmas!

 

KAMERA RENDSZER: Vendégeink biztonsága érdekében épületünk közösségi tereiben (Étterem, szálloda bejárat, szállodai folyosók, terasz)  továbbá a parkolók területén kamera megfigyelő rendszer működik.

 

KARBANTARTÁS: Amennyiben a szobájában található bármely berendezés működésében hibát észlel, forduljon kollégáinkhoz. Amennyiben sérült, működésképtelen, vagy nem megfelelően működő eszközzel, berendezéssel találkozik a szállodánkban, kérjük, jelezze a recepción.

 

KÁROK: Tartózkodási ideje alatt a szobában, illetve a szálloda területén okozott károk Önt terhelik. A szálloda a javítási, pótlási költségeket jogosult Önre továbbterhelni.

 

KERÉKPÁRKÖLCSÖNZÉS: Remek túrakerékpárjaink használata díjmentes.

 

KÉREM, NE ZAVARJANAK!: Amennyiben nem szeretné, hogy pihenését megzavarják, kérjük, szíveskedjen a szobája ajtajára a piros, “Kérem, ne zavarjanak” kilincskártyát akasztani.

 

KIJELENTKEZÉS: A szállodai szoba utazás napján 10:00-ig áll szíves rendelkezésére. Későbbi kijelentkezési igényét kérjük, egyeztesse kollégáinkkal.

 

KLÍMABERENDEZÉS: A szobában található klímaberendezés hőfoka igény szerint változtatható. Segítségért lépjen kapcsolatba kollégáinkkal. A légkondicionálás csak zárt ajtó és ablakok esetén működik.

 

KÖRNYEZETVÉDELEM: Védjük együtt környezetünket. Kérjük, hogy csak annyi energiát és vizet használjon, amennyi komfortérzetéhez szükséges.

 

KÖZLEKEDÉS: Közlekedési információkkal és menetjegy-vásárlással kapcsolatban érdeklődjön kollégáinknál.

 

KUTYA ÉS MÁS KISÁLLAT: A Mártoni Csárda kisállatbarát, így amennyiben házi kedvencével érkezne,  azt 3 000 Ft / kisállat / éjszaka áron tudja kollégáinknál lefoglalni.

 

LÁTOGATÓK: Kérjük kedves vendégeinket, hogy látogatóikat a közösségi terekben fogadják. A vendégek a lakrészekbe csak a recepción történt bejelentkezést követően mehetnek, és 20:00 óra után a szobában nem maradhatnak. Ennek megsértése esetén a recepció a mindenkor érvényes árlista szerinti szállásdíjat számíthatja fel.

 

MASSZÁZS: Időpont egyeztetéssel kapcsolatban kérjük, forduljon recepciónkhoz.

 

MOBILTELEFON: Mobiltelefon szállodánk teljes területén használható. Megkérjük azonban kedves vendégeinket, hogy éttermünkben tartózkodjanak mobiltelefonjuk használatától. Vendégeink kényelme érdekében szintén kerülendő a túlságosan hangos csengetés. Amennyiben készülékéhez nem hozott töltőt, forduljon munkatársainkhoz, akiktől többféle típushoz kérhet töltőt ingyenes használatra.

 

MOSTATÁS: Vendégeink részére mosási és vasalási szolgáltatást nyújtunk. Amennyiben 9:00 előtt leadásra kerül a tisztítandó textília, még adott napon felveheti azt recepciós kollégánknál (kivétel hétvége). Ha szennyes zsákot igényelne, forduljon bátran kollégáinkhoz.

 

MOTORCSÓNAK BÉRLÉS: Fedezd fel a Kis-Dunát „vízközelből”. Motorcsónakunk bérlése 30 percre 5000 Ft, 60 percre 10.000 Ft.l

 

ORVOS, GYÓGYSZERTÁR: A Mártoni Csárdában indokolt esetben az alapvető, orvosi rendelvény nélkül kapható gyógyszerek (pl: láz- és fájdalomcsillapítók) megtalálhatók. A legközelebbi gyógyszertár a Csárdától 5 perces sétára található (Ráckevei u 7.). Az ügyeletes gyógyszertárról recepciós kollégáinknál érdeklődhet.

 

PANASZOK, ÉSZREVÉTELEK: Ha bármivel kapcsolatban panasza, észrevétele van itt tartózkodása idején, kérjük, jelezze a kollégáinknak.

 

PARKOLÁS: 10 db kamerával megfigyelt parkolóhellyel rendelkezünk, ezen kívül vendégeink az épülettel szemben kialakított parkoló használható díjmentesen.

 

PÁRNAVÁLASZTÉK: Toll töltetű párnáinkon kívül, kérésére anti allergén párnát is biztosítunk. A párnamenüről a recepciós kollégáknál tud bővebb felvilágosítást kapni.

 

PÉNZVÁLTÁS: EUR készpénzzel történő fizetés Recepciónkon lehetséges, pénzváltásra szállodánkban azonban nincs lehetőség. Felhívjuk figyelmét, hogy  idegen valutával való fizetés esetén az OTP Bank aktuális vételi árfolyama a mérvadó, a visszajárót pedig forintban tudjuk visszaadni. Szállodánk csak papír idegen valutát fogad el.

 

POSTA: A legközelebbi postát a csárda főbejáratától 10 perces sétára találja

(Kossuth L. u. 45.), de feladásra szánt levelezőlapjait, leveleit átadhatja munkatársainak is. Az Önnek érkező küldeményeket is tőlük veheti át.

RÁDIÓ: A szobában található televízió alkalmas rádió adások vételére. Az elérhető adók listáját a tájékoztató mellékletében találja.

 

RECEPCIÓ: A csárda munkatársai minden nap 07:00-22:00 között készséggel állnak kedves Vendégeink rendelkezésére személyesen.

 

REGGELI: Kezdje jól a napját gazdag reggeli választékunkkal! A szolgáltatás keretében a reggeli naponta 7.30-10.00 óra között fogyasztható. A reggelit 7.30 órától kezdődően szolgáljuk fel, ettől korábbi időpont esetén, előzetés kérésre reggeli csomagot tudunk biztosítani Önnek.

 

REKLAMÁCIÓ: Amennyiben valamelyik szolgáltatásunkkal nem elégedett, kérjük, azonnal forduljon az illetékes részleg dolgozóihoz, vezetőjéhez vagy a recepción jelezze a problémát. Kijelentkezéskor vagy távozás után nem áll módunkban utólagos reklamációt elfogadni. Megértését köszönjük.

 

RENDEZVÉNYEK: A Mártoni Csárda tökéletes helyszíne esküvők, üzleti megbeszélések, továbbképzések, ebédek, sajtótájékoztatók, tárgyalások, állófogadások, esküvők és egyéb összejövetelek lebonyolítására. Rendezvényük sikerét mindenre kiterjedő figyelmünk garantálja. Örömmel állunk rendelkezésére érdeklődés esetén.

 

SEGÍTSÉGNYÚJTÁS: Laptopjával, illetve a helyi internethasználattal kapcsolatos segítségnyújtással munkatársaink állnak szíves rendelkezésére.

 

SZÁMLÁZÁS: A kijelentkezés időigényének lecsökkentése érdekében kérjük, hogy bejelentkezéskor a számlázásra vonatkozó igényét jelezze (milyen névre kéri kiállítani, milyen módon kívánja a számlát kiegyenlíteni, stb). Számláját itt tartózkodása alatt bármikor módjában áll kiegyenlíteni. Szobaszámlájára terhelt pontos összegekről kollégáink készséggel adnak tájékoztatást, mód van proforma számla, illetve az étel- és italfogyasztás részletezett listájának nyomtatására is.

 

SZÉCHENYI PIHENŐ KÁRTYA: A Mártoni Csárda Széchenyi Pihenő Kártya elfogadóhely. Az idegenforgalmi adó kivételével minden szolgáltatásunkat tudja OTP, MKB és K&H kártyájával is rendezni. Kérjük, hogy fizetés elő tájékozódjon, hogy kártyája mely zsebében milyen felhasználható keretösszeggel rendelkezik.

 

SZÉF, FELELŐSSÉGVÁLLALÁS: Kérjük, értéktárgyait a szobaszéfben helyezze el! Olyan értéktárgyakért, amelyeket nem ezekben tart, a szálloda nem vállal felelősséget.

 

SZOBAFOGLALÁS: Amennyiben következő itt tartózkodására szeretne szobát foglalni, kérjük, forduljon kollégáinkhoz! Legkedvezőbb ajánlatainkért küldjön nekünk levelet az [email protected] címre, vagy keresse értékesítési kollégánkat a +36704488104-es telefonszámon.

 

SZOBAHITEL: A étterem területén igénybe vett térítéses szolgáltatásokat vendégeinknek nem szükséges azonnal kiegyenlíteniük. A napközbeni fogyasztásokat a szobaszámlájukra is fel tudjuk terhelni. Az összesített díjtételek távozáskor, egy összegben a recepción kerülnek kifizetésre.

 

TAKARÍTÁS: A szobákat naponta takarítjuk. Szobaasszonyaink a takarítást 8:00 – 16:30 óra között végzik. Takarításra vonatkozó igényét kérjük, a kék, “Takarítást kérek” kilincskártyával jelezze a szobaasszony részére. Amennyiben pihenni szeretnének, úgy azt a tábla „Kérem, ne zavarjanak” feliratú oldalával jelezzék. Az egyik oldalán a „Takarítást kérek” a másik oldalán a „Kérem, ne zavarjanak” feliratú kártyát a szobában, a fogasra akasztva találja. Extra takarítási díjat számolunk fel, amennyiben a szoba bútorzatán, szőnyegén, textíliáin, függönyein normál takarítással nem tisztítható szennyeződés keletkezik. Igény esetén lehetőség van az ágynemű napi cseréjére is.

 

TALÁLT TÁRGYAK: A lakrészekben vagy általában az épületben hagyott talált tárgyakat 6 hónapon keresztül őrizzük meg. Ezen időn belül tudjuk kérésére postázni azokat, a postaköltség előre történő fizetése után. Amennyiben a bejelentő lapon megadta telefonszámát, úgy módunkban áll telefonon is értesíteni Önt a szobában felejtett tárgyról.

 

TAXI: Amennyiben taxira van szüksége, értestítse kollégáinkat!

 

TŰZVÉDELEM: A tűzesetek elkerülése érdekében a saját tulajdonú elektromos készülékek (pl. kávéfőző, merülőforraló, vasaló stb.) szobai használata nem megengedett. Az épületben tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre. A szobákban füstérzékelő berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy a szobákban kifüggesztett menekülési útvonal szerint hagyja el az épületet.  Kérjük, hogy a helyiség elhagyásakor az elektromos berendezéseket minden esetben szíveskedjék kikapcsolni.

 

VENDÉGÉSZREVÉTELEK: Komplexumunkban szervezetten kezeljük a vendégek észrevételeit és panaszait. Kérjük, minden észrevételét jelezze, mert ezzel segíti a munkánkat. Meglátásait közölheti személyesen a kollégáinknak, a honlapunkon, elutazás után e-mailben, vagy közösségi oldalunkon és az elektronikus partnereink felületein (booking.com, szállás.hu, stb…) Minden észrevételt köszönünk!

 

VIRÁG: Virág, virágcsokor a kollégáinkon keresztül rendelhető.

 

WELLNESS: Wellness részlegünk 8:00 – 21.00 óra között tart nyitva.

 

A szálloda területére nem szabad behozni könnyen gyúló és robbanásveszélyes anyagot (pl.: PB gázpalack).

A közlekedési utakat és a kijáratokat teljes szélességében állandóan szabadon kell hagyni.

A szobát és berendezéseit kizárólag csak rendeltetésének megfelelő célra szabad használni.

A szobában elektromos hőfejlesztő berendezést használni TILOS!

A szobában dohányozni és nyílt lángot használni TILOS!

A szoba elhagyása előtt – minden esetben – kérjük, gondoskodjon arról, hogy a szobában ne maradjon tüzet okozható jelenség (pl.: égő dohánynemű, bekapcsolt villamos készülék stb.)

A szobaajtón látható a lakószintje alaprajza, a piros nyíl mutatja az utat a vészkijárat felé. Tűz esetén kérjük, ebben az irányban hagyja el szobáját és az épületet.